1. Rekisteröityminen

1.1. Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttajan tulee:

a) rekisteröityä kuluttajana Lapuan Liike Museokaupan asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pakolliset tiedot.

b) Antaa suostumuksensa, että Lapuan Liike Museokauppa rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Lapuan Liike Museokauppa sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kenellekkään.

1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse (kauppa@lapuanliike.fi), kirjeitse (Lapuan Liike Museokauppa, Karhuntie 39, 62160 Karhunkylä tai puhelimitse (06-4384 521). Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.

2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Lapuan Liike Museokauppa on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.

2.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.

2.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Lapuan Liike Museokaupalla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

3. Hinnat

3.1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Lapuan Liike Museokaupan hinnastossa osoitteessa http://www.lapuanliike.fi/kauppa. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR). Lapuan Liike Museokauppa pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

3.2. Tilaukseen lisätään toimituskulut.

4. Toimitus

4.1. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika 3-4 työpäivää.

4.2. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Lapuan Liike Museokauppa toimii toimituksen suhteen kuluttajien toiveiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

4.3. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Lapuan Liike Museokauppa on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.

4.4. Lapuan Liike Museokauppa toimittaa tuotteita vain Suomessa. Toimitukset asiakkaalle tapahtuvat Itella Oyj:n (Suomen Postin) välityksellä, elleivät kuluttaja ja Lapuan Liike Museokauppa erikseen muuta sovi.

5. Maksuehdot

5.1. Postiennakko. Maksu suoritetaan postikonttorissa lähetystä noudettaessa. Lähetys luovutetaan kuluttajalle maksua vastaan. Kuluttaja maksaa postiennakosta aiheutuvat kulut.

6. Palautukset

6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

6.2. Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen kauppa@lapuanliike.fi ennen tuotteen palauttamista tai soittamalla numeroon (06-4384 521). Kuluttaja voi palauttaa tuotteen/tuotteet ilman kuluja käyttämällä postin asiakaspalautuslomaketta, jossa on ilmoitettava asiakaspalautuksen sopimusnumero: 617253. Palautus lähetetään osoitteeseen Lapuan Liike, Karhuntie 39, 62160 Karhunkylä.

7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee tällöin postikonttorissa heti asiasta vahinkokilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

8. Reklamaatio

8.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Lapuan Liike Museokaupalle, joko sähköpostitse osoitteeseen kauppa@lapuanliike.fi tai postitse osoitteeseen Lapuan Liike Museokauppa, Karhuntie 39, 62160 Karhunkylä. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Lapuan Liike Museokaupan antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Lapuan Liike Museokauppa palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

9. Ylivoimainen este (Force majeure)

9.1. Lapuan Liike Museokauppa ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta,lakosta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Lapuan Liike Museokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

10. Riitojen ratkaisu

10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.